На період з 28 до 30 вересня 2026 року в Україні тимчасово припинено оформлення паспортних документів. Це рішення стало наслідком технічних проблем з обладнанням оператора електронних комунікацій, який забезпечує функціонування каналів зв’язку Державної міграційної служби.
За інформацією ДМС, через вказану несправність на певний час обмежено доступ до ряду інформаційно-телекомунікаційних систем. У зв’язку з цим зазначені послуги не будуть доступні протягом трьох днів. Крім того, в цей же час призупинено функціонування офіційного сайту ДМС.
Це обмеження також стосується центрів “Паспортний сервіс” ДП “Документ”. Як зазначено на вебресурсі підприємства, у дні з 28 по 30 вересня відвідування відділів буде неможливим через проведення регламентних технічних робіт.
Проте видача вже підготовлених документів у підрозділах ДП “Документ” триває відповідно до звичного графіка. Отже, це обмеження не стосується всіх послуг, що надаються паспортними сервісами.
Крім того, проблеми з інформаційними системами вплинули й на роботу деяких Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) в Україні. Наприклад, у Львові заявлено про тимчасову недоступність оформлення та видачі ID-карток і паспортів для виїзду за кордон, а також про неможливість отримання витягів про місце проживання. Записи на отримання цих документів також підлягатимуть перенесенню.
Порядок роботи може варіюватись залежно від конкретної установи. Наприклад, ДП “Документ” повідомляє про продовження видачі готових паспортів, тоді як окремі ЦНАПи інформують про більше число недоступних послуг. Громадянам, які планували забрати готовий паспорт 29 або 30 вересня, варто звертатись за уточненнями до конкретного центру.
У Державній міграційній службі підтвердили тимчасовий характер обмежень та пояснили їх необхідністю відновлення роботи каналів зв’язку і інформаційних систем. Поточний термін призупинення надання послуг триватиме до включно 30 вересня.