Про запуск платформи «Пульс» днями на Вінниччині повідомив директор Департаменту міжнародного співробітництва та регіонального розвитку ОВА Ігор Цехановський на брифінгу в офіційному медіацентрі ОВА.
Платформа «Пульс» – це загальнонаціональна ініціатива Міністерства економіки України із цифровізації взаємодії влади та бізнесу в рамках національної платформи «Діалог влади і бізнесу». З 2 грудня у нашій області вона почала працювати у пілотному форматі. З січня 2026 року вона запрацює у всіх областях України як єдина державна система прийому та обробки бізнес-звернень.
«Онлайн-платформа дає підприємцям можливість оцінювати державні сервіси, подавати звернення про перешкоди у взаємодії з державними органами та отримувати допомогу онлайн. Постанова уряду № 1304 закріплює новий формат «бізнес-звернення» через платформу «Пульс» і скорочує встановлений час обробки звернень із 30 до 15 календарних днів, що суттєво підвищує ефективність відповідей держави», – наголосив Ігор Цехановський.
Контроль за якістю обробки звернень здійснює Державна регуляторна служба. Її фахівці перевірятимуть дотримання термінів і стандартів обробки звернень, відповідатиме за моніторинг та публічні звіти, якість реагування державних органів влади на подані представниками бізнесу звернення.
Що може бізнесмен зробити за допомогою платформи «Пульс»
Користуючись платформою «Пульс» представники вінницького бізнесу можуть:
- подати звернення до державних органів влади з того чи іншого питання;
- залишити відгук про взаємодію з держорганом;
- попросити допомогу у вирішенні проблеми;
- оцінити процес в особистому кабінеті;
- переглянути статус свого звернення онлайн.
Як подати звернення до державного органу через платформу «Пульс»
Щоб подати звернення до державного органу влади бізнесмену необхідно:
- зайти на платформу «Пульс»;
- авторизуватися через ЕЦП, BankID, Дія.Підпис;
- написати звернення до державного органу;
- залишити коментарі щодо вирішення свого питання.
Як повідомляється на сайті Вінницької ОВА платформа «Пульс» допоможе представникам бізнесу бути учасниками змін у якості державних сервісів у регіоні.